Front Office

Duta Bersama Group, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri jasa pengelolaan properti, sedang mencari seorang Front Office untuk bergabung dengan tim kami di Jember, Jawa Timur. Peran ini memainkan peran kunci dalam menyediakan layanan terbaik bagi tamu kami.

Sebagai Front Office, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan tamu, memproses reservasi, dan memastikan pengalaman tamu yang menyenangkan. Kami mencari individu yang ramah, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan ramah.
• Memproses reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien.
• Mengkoordinasikan layanan tambahan seperti transportasi dan restoran.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
• Mengelola sistem reservasi dan basis data tamu.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office di industri perhotelan atau properti.
• Berpendidikan minimal SMA/sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berbahasa Inggris dasar.
• Ramah, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki ketelitian tinggi.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak reservasi.
• Bersedia bekerja shift dan libur.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait