IT Residential Support Specialist - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Micro Technology Solution Sdn Bhd sebagai IT Residential Support Specialist di Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk memberikan layanan dukungan teknis dan perbaikan terbaik bagi klien perumahan di salah satu destinasi wisata paling populer di dunia. Di Bali, Anda akan bertugas menyelesaikan masalah teknis yang kompleks dan memberikan solusi inovatif untuk memastikan klien Anda tetap terhubung dan beroperasi dengan lancar.
Sebagai IT Residential Support Specialist, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap klien mendapatkan layanan terbaik. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Active Directory, Microsoft 365, Cisco Packet Tracer, dan VMware ESXi untuk mengelola dan memecahkan masalah jaringan, sistem, dan perangkat keras. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam bidang ini, Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang infrastruktur IT perumahan dan solusi yang dapat diandalkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk klien perumahan.
- Mengelola dan memecahkan masalah jaringan, sistem, dan perangkat keras menggunakan alat seperti Active Directory, Microsoft 365, Cisco Packet Tracer, dan VMware ESXi.
- Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Membuat dan mengimplementasikan dokumentasi teknis yang jelas dan terperinci.
- Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada staf teknis klien tentang pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengkoordinasikan dengan tim IT internal dan eksternal untuk memastikan layanan yang lancar dan efisien.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi IT dan menerapkan solusi terbaru untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Menyediakan laporan rutin kepada manajemen tentang status layanan dan masalah yang dihadapi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang Dukungan Teknis IT atau Perbaikan Infrastruktur IT.
- Pemahaman mendalam tentang infrastruktur IT perumahan dan solusi yang dapat diandalkan.
- Kemampuan dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Active Directory, Microsoft 365, Cisco Packet Tracer, dan VMware ESXi.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam lingkungan perumahan atau komunitas adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang