Debt Collection Officer (Yogyakarta) - PT BANK NEO COMMERCE Tbk.

Bergabunglah bersama PT BANK NEO COMMERCE Tbk., bank digital terkemuka di Indonesia, sebagai Debt Collection Officer di Yogyakarta. Dalam peran ini yang sangat penting, Anda akan bertanggung jawab atas proses pemulihan kredit, melakukan tindak lanjut secara tepat waktu dengan pelanggan, dan menjaga kualitas data kredit. Setiap hari, Anda akan menggunakan sistem internal kami untuk mengelola kasus-kasus yang tertunggak, menghubungi pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan, dan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pemulihan yang optimal.

PT BANK NEO COMMERCE Tbk. telah berkembang pesat sejak didirikan pada tahun 2015, dengan fokus pada layanan keuangan digital yang inovatif dan terjangkau. Kami telah memperluas jangkauan kami ke berbagai kota di Indonesia, termasuk Yogyakarta, dan terus berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Debt Collection Officer di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memastikan kepuasan pelanggan dan keberhasilan bisnis kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola kasus-kasus hutang yang tertunggak dengan menggunakan sistem internal kami.
• Melakukan tindak lanjut secara tepat waktu dengan pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pembayaran dari pelanggan.
• Membuat laporan berkala tentang kemajuan pemulihan kredit dan masalah yang ditemukan.
• Bekerja sama dengan tim kredit dan hukum untuk memastikan pemulihan yang optimal.
• Memastikan kualitas data kredit dan melakukan pembaruan data secara berkala.
• Mengikuti prosedur dan regulasi yang berlaku dalam industri perbankan.
• Melakukan evaluasi kinerja bulanan dan memberikan masukan untuk perbaikan proses pemulihan kredit.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Debt Collection Officer atau peran terkait dalam industri perbankan.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem internal perbankan dan prosedur pemulihan kredit.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perbankan seperti SAP, Oracle, atau sistem internal kami.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pemulihan kredit atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait