Customer Service

PT Berkah Lestari Lestari adalah perusahaan manufaktur yang bergerak di industri tekstil. Kami telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun dan dikenal sebagai salah satu produsen kain berkualitas tinggi di Indonesia. Kami memiliki pabrik yang modern dan terintegrasi dengan baik, serta tim yang berpengalaman dan profesional.

Kami sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Karawang, Jawa Barat. Tersedia tempat kerja yang aktif, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar.

Jika Anda memiliki passion dalam pelayanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap dapat bekerja sama dengan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani dan memproses permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan dengan jelas dan akurat.
• Memecahkan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau pelayanan publik.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang multikultural.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait